谈电子商务平台建设
结束春节休假回国之后的这段时间一直忙着展会和接洽客户,在上海的时间稍微会多一点。二月至三月份公司效益不错,看来2011真是“大展鸿兔”的一年,多年在国外市场的积累和铺垫会在2011年有重大突破。之前接洽过的几家著名国际服装厂商纷纷谈下订单,正式开始使用我们国产的K.O裤钩,这将是我们站稳国际市场重要一环。
为什么开篇说这样一段故事?首先这些国外的订单肯定是我多年诚信经营公司的成果,而这些订单却和电子商务并没有太多联系。电子商务平台的建设完全是依赖于双方对平台方的信任而进行,如果电子商务平台足够强大,势必能缩短我跟单的时间。多年来一直有无数粉丝崇拜马云,也正是因为马云解决了生意中重要的互信问题,而阿里巴巴在B2B中的表现并不太尽如人意。
电子商务平台的运行模式
一个电子商务平台的交易模式无外乎“卖家卖货-买家选择-在线支付-确认收货-交易达成”,简单的流程背后是双方对平台的信任,阿里巴巴和旗下淘宝网多年来一直推动的尝试支付和先行赔付政策全都是为了解决这些问题。
1、不只是支付,虽然支付是交易的重要一环,但是通过制定简单的支付流程和严格的安全支付控制等问题都可以较好的解决,所以算作好解决的“技术性”问题。
2、不只有诚信监管,首先诚信是一个不好去监管的范围,常规“以罚代管”的方式看起来显得很无力,某些无良商家在计算缴纳“罚款”能从“非法收益”中支出并获得收益的情况下,常常愿意铤而走险。而大额的罚款也将促使不良商家更加疯狂的欺诈。所以在没有完善的诚信经营氛围的情况下,想发展电子商务平台还是一件非常艰巨的事情。
与传统展会的不同
1、诚信认证的缩短,传统的展会模式固然有它的好处,我这里讲讲电子商务与展会比较的好处;传统的展会往往需要在对参展企业有足够认识的情况下,才会愿意为其提供更好的展位和重点推荐的机会。这样做的目的是展会主办方规避风险。导致的结果是可能需要连续多年参加展会才会等到这样的机会,但是多余多数中小企来说,这样的成本显然会高很多。(也有展会主办方以盈利为目的,忽略对参展企业的资格审查,大大影响了展会质量,结果无疑砸了自己的招牌。)一个可信的电子商务平台却可以相对简单的完成这个过程。
2、沟通效率的提高,一般的展会2-3天的时间,接触的客户有限,能够交换的名片也不多,而且解说和交谈难免会有遗漏。此时一个完善的电子商务平台,在提供详细资料和多张产品图片的同时还能让客户详尽的了解企业动态,资质状况,便于客观的做出评估和选择,放心的完成产品的交易。
总之,国内电子商务平台中C2C模式已经日趋完善,而B2B模式仍然存在很大的提升空间。一方面,可能是因为B2B交易中涉及到大额交易;另一方面,也可能是由于企业交易的笔数相对较少,对诚信的参考依据不足。我跟众多的网商们一样对电子商务仍然充满希望,期待阿里巴巴2011年能向我们大石久恒的裤钩一样“大展宏兔”,加油!