刚刚过去的11月在中国电子商务领域算是一个及其不平凡的月份。因为阿里巴巴旗下公司淘宝网在这个充满激情的时代又一次书写历史性的一笔。11月1日,淘宝商城宣布正式启动独立域名(www.tmall.com);11月11日,淘宝商城光棍节单日交易达9.36亿,其中多家淘宝商户当日销售额超过千万,众多淘宝商户销售额超过百万。
这正是我们一直佩服马云的理由,阿里巴巴预见到了电子商务的未来,自从阿里巴巴创建以来,马云带领着他的团队一次次用惊人的数字带给我们的惊喜,11月淘宝带给我们的惊喜又一次证明电子商务的美好将来。
从淘宝商城光棍节单日交易达9.36亿这件事情背后我看到两个原因和一个问题,一方面正式了B2C电子商务模式的优越性;另一方面也暴露了现阶段电子商务配套设施的不足。
1、 有实力的网商让效益最大化
这样的事情之所以不会出现在淘宝网店身上,并不是因为没有筹备这样的活动,而是小型的商户根本无法在仓储、售前客服、售后支持、物流配送等各个方面承受如此巨大的订单量,从某方面讲小型的淘宝商户其实在浪费资源。
换成专业的网商来看,情况完全不一样了。雄厚的资金、专业的售前和售后服务、充足的仓储和配套的物流服务。任何一方面的优势都不仅仅是资金上的领先,而是生产力的领先。这里有点像第一次工业革命中生产技术方面的革命,工业革命使工厂制代替了手工工场,用机器代替了手工劳动。这是生产力的解放,具有绝对的先进性。
2、 全身心的投入才可以赚大钱
网商采用的B2C销售模式基本上都是公司化经营,专门的采购、销售、售后一条龙服务。也是兼职C2C网店无法比拟的,所以在收入的比较上也是相去甚远。
其实投入的人也不用太多,借助电子商务手段,少量的人员投入也可以赚到大钱。拿我公司为例:全公司二十几号人分别负责检测、包装、销售、售后服务等几个方面,用短短几年的时间不仅使K.O裤钩的品牌在国内享有极高的知名度,还与全球二十几个国家一百余个国际服装品牌建立了长期的合作,让小产品冲出国门,进入国际市场!
3、物流爆仓突显行业间匹配度低
一方面是捷报频传,销售额节节爬升;另一方面由于物流配送能力不足,仓库备货不足等原因导致订单迟迟不能发货。这种“拉后腿”的情况出现的主要原因是在电子商务蓬勃发展的今天,物流、仓储等电子商务相关行业的配套设施没能跟上行业成长的步伐。
从目前中国电子商务发展的现状来看,这个问题还将继续存在一段时间。短期缓解这个问题的办法只能找有实力的物流公司达成长期合作关系,但是如果没有足够多的销售额做支撑,物流费用也是一笔不小的开支。