最近比较热门的事情应该是Costco中国首店在上海开业。大家可以在网上和新闻媒体上看到首日营业便迎来大量客流，停车等三小时，结账排队两小时，茅台、爱马仕等商品被抢购一空，周围路段交通瘫痪…
作为全球售价会员制仓储零售商，Costco成立于1983年。与其他零售商不同的是，“会员制”是Costco的核心商业模式，即以高性价比获得大量客户，通过会员费来获利。这种盈利模式让其实现连续15年的营收增长，成为仅次于沃尔玛的美国第二大零售商。目前，Costco在全球经营逾770家卖场，总市值约1300亿美元，会员人数已超9700万人。
Costco的传奇故事跟它的商业模式密不可分，就连小米董事长雷军对Costco模式也是啧啧称奇。雷军曾表示有三家企业的范例对他创建小米影响深远：一家是同仁堂，让他知道要坚守品质；一家是海底捞，让他懂得口碑要超预期；而第三家是Costco，让他了解如何能够将高质量的产品卖得便宜。
看一组Costco对比美国零售巨头沃尔玛的华丽数据：
净利率：沃尔玛约为1.3%（2019年2月财报），Costco为2.2%（2018年底财报）；
库存周转率：Costco的库存周期仅29.5 天，沃尔玛为42天（近5年）；
单店销售额：1.7亿美元，沃尔玛是4300万美元；
单店利润：300万美元，约为沃尔玛2倍。
Costco的经营数据揭示着为什么零售业界对Costco趋之若鹜，成为新零售模式创新的重要参考。
Costco的成功有那些值得我们学习的地方：
会员制
Costco的会员制是制胜的关键。高下单频度和高单均价。付费会员体系一定要精心设计会员专享权益，如专享价格/折扣、专享商品、专享服务，等等。一旦买了会员，很多人都会有种心态，就是花了的钱一定要赚回来。因此，会更频繁地下单，每次下单买更多的商品。
付费会员的忠诚度会极高，流失率很低（钱都交了，不买东西就亏了）。根据京东公布的数据，京东Plus会员忠诚用户98%，续费率80%。非会员留存率数据暂时没有，但对比电商平台普遍的高流失率，98%的忠诚度等于顾客基本不会离开。会员权益的质量和性价比则是续费率的关键。
毛利补贴。以Costco为例，8670万会员，年营业额1180亿美元，人均消费1361美元，会员年费60美元，60/1361=4.4%，考虑到Costco的毛利约为12%～13%，这个4.4%的会员费收入就可以让Costco把毛利压低超过1/3进行商品销售。在价格十分敏感的超市消费品领域，对比沃尔玛这类非会员超市，该机制能建立强烈的价格优势。
少而精的SKU
Costco的SKU只有3700个左右，对比沃尔玛的数万种SKU，Costco的商品数量可以说是非常少而精。顾客消费绝大多数集中在头部商品，记得当年我在做京东城市精选项目时，项目组做过一个统计，在近千万的自营SKU中，头部的2万个商品占到销量的92%。
SKU做精之后可以增加Costco与商家议价的机会，进一步的提升商品的利润，少SKU还有一个好处是让用户可以更容易的记忆Costco有那些明星商品。
仓储量贩式
因为商品数量较少，Costco的商品都是大包装量贩式，带来了销售的规模效应，类似于批发。但实际上，根据我在美国Costco超市消费的实际体验来看，商品也完全可以小量购买。仓储式经营的仓店一体机制，也同时有效减少了物流的二次运输成本和商品缺货率。
Costco并非新鲜事物，只是最近开始进入国人的视野。Costco在零售方便绝对称得上成功的典范，值得分享和解析的内容还有很多，我会为大家带来更多有关内容。
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