发现场景的价值

互联网场景是普通的场景延伸到互联网领域，是指商家为了满足一类用户的特定需求，而推出的一个产品或者应用。互联网争夺的是流量和入口，而移动互联网时代争夺的是场景。景化使得整个销售过程充满画面感，不仅能有效提升用户体验，同时商家能够和用户很好地沟通，快速促成交易。

从这个意义上讲，可以理解用场景的方法去重构既有商业模型，也可说创造场景才能创造价值。

我们都知道：做产品，是为了满足用户的需要的。那么请问，这个用户是他自己吗？当然是，但是我们需要要加一个词：用户的需求，不是一个人的抽象需求，而是在特定场景下的需求。

举个例子。达美乐披萨饼公司要做外卖业务，那么请问客户的需求是什么呢？是披萨饼的味道？是食材的品质？是送达时候的温度？是外卖上门的速度？

后来他们调查之后发现，都不是，是什么？是对外卖多长时间能送上门的焦虑感。请注意，不是速度，而是时间的确定性。对啊。比如，我想中午12点能吃上，我并不太关心你是一个小时能送到，还是10分钟能送到，我关心的是确定性。你一个小时送到，我就11点下单，10分钟能送到，我就11点50下单。

所以，达美乐就提出了一个口号，“30分钟送达，否则免费”。这句口号后来证明非常成功。

我对“场景”这个词开始有兴趣。为什么？因为我们看到的是人和物的关系，人和人的关系，但实际上，所有这些关系里面都有一层看不见的“场景”的变量。这里面就蕴含了无穷无尽的创造的可能。

过去我们对商业的理解就是：创造产品是服务于人的需求，而人是相对不变的，我们只不过是根据人的文化、性别、地域、年龄、收入、偏好等等特征把人进行分类。但是，一旦代入“场景”这个因素，你会发现，商业的创造空间几乎是无限的。

你所处的行业或许有很多场景等待发觉，以上内容希望对你有启发。