最近遇到一个朋友调侃我,他问“李总,你是全球十大网商,你说你跟我做的事情有什么不一样呢?”我笑着答道“网商就是在网上做生意,不在做生生意就是在做生意的路上。”最近这一年多我公司一直在努力借助阿里巴巴的平台开展海外销售业务,一年多的时间坎坷不少,也学到不少东西。今天给外贸新手朋友分享一下正确的处理报价。
外贸新手报价技巧主要表现在以下几个方面:
一、分析买家意图
分析买家来源市场,选择性推荐产品和报价。要有针对性,不同买家市场要求完全不一样。如欧洲:主动加上新产品。非洲:很看中价格,另一方面他们的运费很贵,所以要求量非常大,所报产品肯定是价位比较低的、量会很大的产品。
二、拆分报价
1、将产品的净价和包装,运费拆分出来。不同客户可能对包装要求不一样,先报出厂价,有兴趣后按客户要求再加包装价。
2、专业度上:
1)表格数据细化,加上公司介绍如工贸一体及主要做的产品。
2)分开报。一周一个价,一月又一个价。让客户感觉到他什么时候买利润空间更大。加快下单的欲望。
三、执行回复时间,报价时差性
根据地理时差,选择邮件回复的时间,越接近对方工作时间越好。设置好目标客户的上班时间,做到客户打开电脑收到的最后一封邮件是我们的为佳。
小技巧:
1、回复邮件时最好不要直接回复,改下邮件主题为好。例:改为你在什么时间那个平台上对我的产品进行过询价为好。
2、在线聊天工具的使用。
四、图片质量
1、认真制作产品图片,用图片吸引买家眼光,区别于其它同行。
2、先入为主,图片越清晰越好,图片最好有文字说明。
五、主动联系
多次反复主动与买家联系,有新产品时时发给客户,有机会再次联系买家。
总之,首先要先了解顾客,然后根据一些情况处理好的你报价,相信只要合理,客户就会给你下订单的。还有,阿里巴巴提供外贸讲堂是一个很好的学习机会,建议你有空一定要跟着你的外贸人员去听几堂课,一定会让你受益匪浅。