2007年,日本的服装业并不景气,许多日本辅料公司的营业额都明显下滑。但日本共得乐工业株式会社的岸井专务心里却是喜滋滋的,他们在中国独资公司的销售业绩反倒比2006年增加了30%。其主打产品:Gondola 510系列金属按扣(俗称:揿纽)已在中国市场享有相当的知名度。回想起当年,为了降低生产成本,岸井先生受日本总社委派,将生产基地移来中国,设立了独资企业。工厂投产后,产品大部分返销日本,对中国市场的开拓却困难重重。金属按扣是一种服饰配件,主要用于女装,最小的直径才5mm,只有一粒豌豆大。当年的中国市场都是“德国”XXX按扣的天下。(其实很多都是仿冒进口品牌,打着外国旗号的劣质产品而已)当时尽管已有几家代理商在中国销售Gondola 510按扣,但根本不被市场认可。于是,一筹莫展的岸井先生找我帮忙拓展中国市场。花了一段时间进行市场调查,我同意正式销售510按扣。通过了3年多时间的努力,深圳市大石久恒实业有限公司登上中国市场销售冠军的宝座,(销售金额整整超出了排名第二,在中国已经有10多年经营历史的台资企业68%)将一个比裤钩更小,又完全陌生的小产品,再次成功推向中国市场,这更让日本公司对李棠华刮目相看。今天愿与大家来分享这段我引以为荣的营销经历。
摆正绝对利润率和市场占有率的关系:
当李棠华接受岸井先生请求的同时就提出:对个别常用的按扣以较低的价格提供,与同类产品的价格越贴近,买家就越容易接受,买家有了比较及选择产品的机会。我们就能迈开营销的第一步!只要有利,不按规则出牌。但对方却认为:其产品在国际享有声誉,优质产品必须拉开价格距离。我以简单的道理加以说明,同样成本的产品,如果加30%利润只能卖1万件而加10%利润却能卖10万件,结果是哪种方法赚钱呢?通过反复洗脑,对方最终愿意接受我的方案作尝试。好货不贵卖,客户乐意买。李棠华能当上共得乐第一大买家和最大代理商绝非偶然!
给人机会就是为自己铺就财路:
一次买10盒按扣与买100盒的价格肯定不同,量大便宜,天经地义。遇到新客户首次只购买10盒又希望价格便宜时,我都会以100盒的优惠价格来满足客户的要求,同时提醒他,如果下次还是只买10盒的话,就会加价20%。道理非常简单,给客户一次了解产品的机会。感觉满意的话,他下次再来,一定会购买100盒!员工用我教授的方法去销售,结果百试百灵。
利用网络直观,快速的特性去“俘获”客户:
我在阿里巴巴商铺,将产品的照片处理的格外清晰,让客户能一目了然的判别出产品的优劣;在公司荣誉栏中,将日本共得乐工业株式会社的授权证书陈列其中,让客户明辨真伪,对产品及销售商充满信心!
与制造商良好的进行沟通,确认代理商的作用:
我是直接将制造商的资料放在网上,让客户了解我们是通过制造商正式授权的有资质的代理商,产品绝对是货真价值。制造商必须非常注重诚信,因为中国有些客户喜欢直接找卖家,希望有更便宜的价格。日本共得乐在这方面表现的非常优秀,对报价的处理十分慎重,给予客户的报价比我们对外的报价要高很多,对于客户的疑惑,他们明确解答:深圳市大石久恒实业有限公司是最大的代理商,当然拥有绝对的价格优势。有时还会主动建议要求优惠价格的客户直接向我们购买,这点确实难能可贵。本公司在业界的口碑、诚信与实力亦是双方合作最好的奠基石,在铜价飞涨的今天,连制造商都没有现货,而本公司每次都是直接落订单,备足大量现货在库,能随时供客户自由选购,这样的能量也不得不让制造商折服赞叹!
对潜在客户不要斤斤计较,提倡人性化的服务:
对客户正常的询价索样,先作大致的判别,如是专业客户或潜在客户,一般都免费派样,首次的快递费由我们支付。如果再次要样打板或其他用途,我们区别对待,样品免费,快递费到付或与客户商量决定。对老客户,只要有优惠政策都会主动告知;让对方感受到我们的真诚。有新产品则会在第一时间送给老客户试用,听取意见,掌握对产品的第一手资料。
以点带面,把蛋糕越做越大:
将自己的经营理念传授给客户希望他们能通过良性循环和滚雪球的方式一起把产品做大,奖励实行薄利多销的经销商,对销售量增长显著的客户给予馈赠产品作为奖励来进行促销。让客户深切的感受到彼此合作的默契,相互之间的互补和提携逐步建立长久的信赖与依赖关系。
诚信经商,诚恳做人乃商家立身之本;
十年树品牌,诚信立口碑。做人处世,无论线下还是网上,兢兢业业,
不卑不亢。在阿里巴巴商铺,尽量展示自己的诚信资质,让阿里巴巴来当资信证明人,在博客论坛曝光自己的荣誉,让客户通过商友的评论真实的了解我的为人。靠产品优异的性价比连同人格魅力吸引和融合客户,牢固长久的保持合作关系。
产品各有所异,自己的经验之谈仅供商友借鉴。
请朋友们支持老网商李棠华实现自己的梦想!
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