大数据早已不是新鲜事,大数据是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。在维克托·迈尔-舍恩伯格及肯尼斯·库克耶编写的《大数据时代》 中大数据指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理。大数据的4V特点:Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值)。
最近的一场人机围棋赛让大数据又走到的风口浪尖,与早些年国际象棋的人际大战不同,有媒体说AlphaGo是人工智能,而我认为其核心是对于大数据的使用。
对于大数据的运用阿里早已经开始,为了在有限的入口里拓展出更多的广告位,阿里系的电商网站必须要做精准推荐,来提高商品的销售转换率。那么如何做呢?
收集用户喜好
这是最常见的方法,根据用户收藏和购买商品类型推荐同类或者相关的商品,从而提高商品销售的转换率。
分析购买行为
在收集喜好的基础上更进一步深挖用户特性,例如:一个用户在半年内买了两双球鞋,这个用户可以被定性为一个喜欢运动的人,可以尝试向他推荐足球运动相关的商品,进一步的提升转换率。
只有女人更懂女人
最近听到越来越多的女同事朋友说:“淘宝网越来越好逛了”。表面的好逛,本质是推荐的精准。这里肯定发生了什么呢?我觉得这才是阿里大数据开始广泛使用的证明,针对海量的用户行为,让机器学习其中的规律,从性别、城市、喜好、商品规律、节日规律等多个维度分析每一个用户的喜好,从而进行精准营销,这才是超级计算机使用的极致。
曾经听到类似的故事发生在沃尔玛,“啤酒与尿布”的故事是营销届的神话,“啤酒”和“尿布”两个看上去没有关系的商品摆放在一起进行销售、并获得了很好的销售收益。对于购物车的研究不再是沃尔玛的擅长,阿里等科技公司开始对用户数据进行分析,阿里从用户浏览、收藏、购物等灯所有行为进行大数据分析。于是又越来越多的“啤酒与尿布”被挖掘出来,运用之后立刻转换为经济效益。
2月18日,沃尔玛发布的业绩报告显示,截至1月31日的2016财年年度营业收入下滑0.7%至4821亿美元,据S&P Capital IQ data数据分析公司统计,这是该公司自1980年以来的首个年度销售下跌,被外界称为“35年来最差业绩”。
3月21日,阿里2016财年GMV突破3万亿元人民币。而2015年,中国社会消费品零售总额约为30万亿元人民币。3万亿,沃尔玛用了54年时间,阿里花了13年时间。相当于全国消费品零售总额的10%,也相当于一个国内中大型省的GDP。商业发展的“奇点”出现,新经济的脚步将逐渐超越传统经济, 以沃尔玛为代表的传统商业时代结束,阿里引领的新商业时代到来。
以沃尔玛为代表的传统商业增速停滞,而以科技公司为代表的新商业正生机勃勃。