最近朋友开的一家“网红餐厅”倒闭了,跟我吐槽说“开店还是要东西好吃,顾客都太精了,你忽悠他们,下次就不会再来了”。于是我向他请教了很多关于网红店的知识,这里分享给大家。
首先我们确认下,商家为什么都在争先恐后的做网红店呢?因为对于线下店来说,获取流量太难了,成为网红店,就有了流量,有流量就有了销量。但是在吵起名声后,网红餐厅也是要回归到餐饮服务业本质——是否能够保持出品质量和服务质量。
然后我们看看一家标准的网红店应该具备哪些特点?高颜值装修、爆款单品、花式营销、高毛利的快消品、裂变基因。因为有太多的文章介绍过了,我这里不再赘述。其实想打造一家网红店说难也不难,说不难那也是相当难,相对来说,选择快消品切入会容易点,因为它具备网红基因。
接下来,我们看看一家网红新店如何可以长久的经营下去?
持续盈利才是真功夫
持续赚钱是件很难的事情,一方面需要爆款单品,另一方面还要迎合快速变化的顾客口味,所以需要对爆款进行不断的升级迭代,甚至需要推出多种类产品。如鲍师傅除了肉松小贝还有鳕鱼松、盒装的凤梨酥和蛋黄酥等12种不同产品。
值得强调的是,除了爆款以外的产品,在精细化运营阶段,更多的承载了提高门店客单价和利润率的功效,而新品能够让一个网红店持续出现爆款,这是一家品牌能够持续生存的必备条件。
坪效是复制过程中难点
坪效,台湾经常拿来计算商场经营效益的指标, 指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额÷专柜所占总坪数)。大部分网红店的营销能力很强,从线上造势到线下引流,但经营者不懂如何提高坪效、减少损耗、管理员工等一系列门店运营管理问题。所以想要网红店火得久一点,一定要提高坪效。
在我看来,网红店的本质是向顾客说明“我懂你”,在取得顾客信任之后,然后在不断的接触中讨好顾客。在交流的最后,朋友跟我感叹“现在怎么开店都这么难?”。开店作为重资金投入的行业,在机会成本上高于互联网创业,我建议谨慎选择开网红店,如果你有计划开店,希望摆正心态踏踏实实的经营,切勿想通过网红店的方式走捷径。