感觉今年的时间过得特别快,转眼就进入了五月份,对于企业比较关键的时间已将过去,今年第一季度的销售怎么样?是否打了一个开门红?我想很多公司都在盘算,或者计划下一阶段的目标。最近我遇到的一个朋友,他公司第一季度销售业绩不是很理想,有点着急上火。言谈中,他甚至说“我要给销售加大压力,能谈的客户全部都要联络一次,为了二季度的业绩我要 ‘强推’”。当然这只是言谈之间的玩笑话,最后我给朋友分享了我的一些意见。
在很多时候,由于产品的不同定位,导致面对的客户群体也是不一样的。因为我们总不能够说:“中国上网的访客有4亿人口,难道都是你的目标客户么,之所以要根据产品的不同来定的。”
根据著名的“二八原则”:20%的顾客贡献80%的营业额和利润。那么这20%的客户来自于哪里呢,要通过什么样的方式找到他们呢?
企业在挑选目标客户时,主要是从以下准则考虑:
一、占到销售80%的是哪些人。
二、对企业产品和服务有需求的群体,也有可能是他人的需求。
三、必须能最后拍板做决定的人。
四、具有足够的购买能力和消费能力。
很多经营的是直销产品,目标客户可能是直接用户或最终消费者,也可能是针对其他间接消费者;如果是拓展渠道,寻找加盟商,那就不是以上的客户,而是想借助你的产品赚钱的人。
所以,目标客户的选择是由营销目标决定的。
例:K.O裤钩的目标客户定位。
一、服装行业相关人员
二、辅料行业相关人员
三、服装厂商
那么我们如何来寻找这些目标客户呢,首先要了解这些目标客户群居习惯,主要来源于哪几个地方?
(1)行业协会会议
(2)大型展会、电子商务活动
(3)网上平台、论坛、微博
根据分析我公司的网站数据,进入网站的人群中,85%的流量来自于搜索引擎的指引,搜索引擎和企业网站之间的桥梁就是关键词,这也就表明了85%的人是通过搜索关键词才找到所需要的产品的。所以在企业网络营销中,关键词的选择正确与否,从根本上决定了网络营销的效率。
李棠华 最后定稿于2010-05-16